개인정보처리방침

(주)리턴트루는 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다.

(주)리턴트루(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

(주)리턴트루(이하 「회사」)는 홈페이지 www.rtruesoft.kr(이하 「홈페이지」)를 운영하면서 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 하겠습니다.

홈페이지 이용 통계 분석과 서비스 개선(방문 수, 많이 본 페이지, 이용 환경 등)
홈페이지 보안과 안정적 운영(접속 기록 확인, 비정상 접근 차단)
문의(이메일·전화) 응대

홈페이지에는 회원가입, 로그인, 결제 기능이 없으며, 입력 양식으로 이름·연락처를 받지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법

구분	항목	수집 방법
방문 통계	쿠키(Google 애널리틱스 식별자), 접속 일시, 접속 지역(국가·도시 수준), 기기·운영체제·브라우저 종류, 화면 크기, 방문한 페이지, 스크롤·외부 링크 클릭·파일 다운로드 등 이용 기록, 유입 경로	홈페이지 방문 시 Google 애널리틱스가 자동 수집
접속 기록	접속 IP 주소, 접속 일시, 요청한 주소, 브라우저 정보, 이전 페이지 주소	홈페이지 서버가 자동으로 기록
이메일·전화 문의	이름, 이메일 주소, 전화번호, 소속, 문의 내용 등 이용자가 직접 보낸 정보	이용자가 보낸 이메일·전화

Google 애널리틱스는 IP 주소를 접속 지역 파악에만 쓰고 저장하지 않으며, 회사는 Google 애널리틱스로 이름·연락처 등 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

구분	보유 기간
방문 통계(Google 애널리틱스)	수집일로부터 14개월이 지나면 자동 삭제
접속 기록(서버 로그)	접속일로부터 1년이 지나면 파기
이메일·전화 문의	문의 처리 완료 후 3년이 지나면 파기(다른 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 그 기간)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. Google 애널리틱스 데이터는 설정한 보관 기간이 지나면 Google이 자동으로 삭제합니다.

5. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 방문 통계 분석을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 정보가 국외로 이전됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).

항목	내용
이전받는 자(수탁자)	Google LLC (연락처: https://support.google.com/analytics)
이전되는 국가	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
이전 일시·방법	홈페이지 방문 시 네트워크를 통해 수시 전송
이전 항목	2항의 「방문 통계」 항목
이전 목적	홈페이지 이용 통계 분석
보유·이용 기간	14개월
거부 방법과 효과	8항의 방법으로 거부할 수 있으며, 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

회사소개·문의하기 페이지의 「오시는 길」 지도는 Google 지도를 삽입한 것으로, 지도를 표시하는 동안 Google이 자체 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이는 Google의 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)에 따릅니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

홈페이지 전 구간 암호화 통신(HTTPS) 적용
서버 접근 권한을 최소 인원으로 제한하고, 접근을 내부망으로 통제
보안 헤더 적용 등 웹 취약점 대응
Google 애널리틱스 관리 권한을 지정된 담당 계정으로 제한

쿠키는 홈페이지가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 회사는 방문 통계 분석을 위해 Google 애널리틱스 쿠키를 사용하며, 그 밖의 광고·맞춤형 서비스 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.

이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
모바일: 각 브라우저의 설정에서 쿠키 차단 또는 시크릿(비공개) 모드 사용

8. 행태정보의 수집·이용 및 거부

수집하는 행태정보	수집 방법	수집 목적	보유·이용 기간
방문한 페이지, 방문 일시, 스크롤·클릭·다운로드 등 이용 기록, 접속 기기·브라우저 정보	Google 애널리틱스(쿠키)	홈페이지 이용 통계 분석과 개선	14개월 후 자동 삭제

회사는 수집한 행태정보를 맞춤형 광고에 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, Google 애널리틱스의 광고 연동 기능(Google 신호)을 사용하지 않습니다.

이용자는 7항의 쿠키 거부 외에 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 설치해 수집을 거부할 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 서면, 이메일 등으로 10항의 개인정보 보호책임자에게 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

Google 애널리틱스로 수집된 정보는 회사가 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관하므로 특정인의 정보를 찾아 열람·삭제하기 어려울 수 있습니다. 이 경우 7·8항의 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

구분	내용
개인정보 보호책임자	대표이사 이상준
연락처	전화 031-784-8280 · 이메일 dev@rtruesoft.kr

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 책임자에게 연락해 주시면 지체 없이 답변·처리하겠습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용됩니다.

내용이 바뀌면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 게시하며, 이용자에게 불리한 변경은 시행일 전에 미리 게시합니다. 이전 처리방침은 아래 변경 이력에서 확인할 수 있습니다.

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